Молодая мать Роуз, измученная бессилием перед загадочным недугом дочери Шэрон, отвергает холодные стены клиники. Вместо этого она, наперекор скептицизму мужа, верит в бредовые сны девочки, постоянно твердящей название «Сайлент Хилл». Ухватившись за эту последнюю надежду, они отправляются в путь, чтобы найти разгадку в забытом богом городе.
Однако Сайлент Хилл встречает их не ответами, а кошмаром. На пустынной дороге внезапно возникает призрачная фигура, заставляя Роуз резко свернуть. После страшного удара и провала в темноту она приходит в сознание одна — Шэрон бесследно исчезла в туманных, безмолвных улицах города, полного зловещих тайн и незримых угроз.